Hockenheimkarten falsch - doch Umtausch *freu*
Hallo Leute,
ich bin völlig frustriert, ich habe 6 Hockenheimkarten, die eigentlich Fahrerlagerkarten sein sollten, habe heute die Karten bekommen und sehe mit erschrecken, es sind keine Fahrerlagerkarten.
Ich habe darauf hin angerufen und das Eingeständnis der Frau K. erhalten, dass das wohl ihr versehen war, aber.... Sie tauschen sie trotzdem nicht um, da der Kartenvorverkauf abgeschlossen ist und an der Tageskasse dürfen die das nicht.
Bin völlig verzweifelt kann mir jemand helfen?? Gibt es wirklich keine Möglichkeit diese zu wandeln???
Könnt heulen, da freut man sich ein ganzes Jahr auf Hockenheim und nun habe ich Karten mit denen ich noch nicht mal zu euch kann... (S)
RE: Hockenheimkarten falsch - kein Umtausch
Zitat:
Original von Silvia
Ich habe darauf hin angerufen und das Eingeständnis der Frau K. erhalten... (S)
Nur zur Info ich bin zwar auch die Frau K. aber nicht die Frau K. vom Karten VVK !!
@Silvia - leider kann ich Dir da auch kein Rat geben mit Zuschauerkarten kenne ich mich garnicht aus nur mit Teilnehmerkarten.
Da der Aufbau schon begonnen hat und die Veranstaltung am Donnerstag schon los geht wird das vielleicht etwas schwierig.
Reist Du schon am Freitag an oder erst am WE? Wenn Du am Freitag evtl. schon am Ring bist, hat das Büro Freitag vielleicht noch offen, so das Du vielleicht persönlich hin kannst um das zu klären?
Würde vielleicht nochmal anrufen und fragen ob das möglich ist und wie lange jemand erreichbar ist.
Gruss
Andrea